Zásady ochrany osobních údajů

www.proauto24.cz

Účinné od 26. 4. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“), je:

Dagmar Miklová

se sídlem: Padělky 505, 763 17 Lukov, Česká republika

identifikační číslo: 74768344

podnikající jako fyzická osoba na základě živnostenského oprávnění

kontaktní e-mail: info@proauto24.cz

telefon: +420 737 948 124

(dále jen „správce“)

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje, které mu poskytnete v souvislosti s nákupem zboží, registrací uživatelského účtu, vyplněním kontaktního formuláře nebo přihlášením k odběru obchodních sdělení. Jedná se zejména o:

• identifikační a kontaktní údaje – jméno, příjmení, adresa bydliště nebo doručovací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa,
• fakturační údaje – jméno a příjmení, případně obchodní firma, sídlo, IČ a DIČ, byly-li uvedeny,
• údaje o objednávkách – seznam objednaného zboží, způsob platby a doručení, historie objednávek,
• přihlašovací údaje k uživatelskému účtu – uživatelské jméno a zaheslovaná podoba hesla,
• údaje získané v souvislosti s návštěvou webu – IP adresa, údaje o prohlížeči a operačním systému, údaje získané prostřednictvím souborů cookies a obdobných technologií (více v samostatném dokumentu o cookies).

3. Účely a právní základ zpracování

Správce zpracovává Vaše osobní údaje pro následující účely a na základě následujících právních titulů:

3.1 Plnění kupní smlouvy

Vaše identifikační, kontaktní a fakturační údaje, údaje o objednávkách a údaje k uživatelskému účtu zpracováváme pro účely uzavření a plnění kupní smlouvy, zejména pro vyřízení objednávky, doručení zboží, vystavení daňových dokladů, řešení reklamací a komunikaci s Vámi v souvislosti s objednávkou.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a opatření přijatá před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů.

3.2 Plnění právních povinností

Některé osobní údaje (zejména fakturační údaje a údaje o objednávkách) jsme povinni uchovávat podle zvláštních právních předpisů – zejména zákona o účetnictví, zákona o dani z přidané hodnoty a zákona o archivnictví.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti správce.

3.3 Oprávněný zájem správce

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat pro účely ochrany našich oprávněných zájmů – zejména pro:

• zajištění bezpečnosti webu a obranu proti útokům a podvodům,
• uplatňování a obhajobu právních nároků,
• zlepšování kvality našich služeb a produktů,
• zasílání obchodních sdělení existujícím zákazníkům ohledně podobného zboží podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. (s možností kdykoli odhlásit odběr).

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem správce.

3.4 Souhlas

Na základě Vašeho souhlasu (uděleného např. prostřednictvím cookie lišty nebo zaškrtnutím odpovídajícího políčka) zpracováváme údaje pro:

• zasílání obchodních sdělení (newsletter) osobám, které u nás dosud nenakoupily,
• použití analytických, marketingových a personalizačních cookies a obdobných technologií,
• měření a vyhodnocování návštěvnosti a chování uživatelů na webu,
• zobrazování personalizované reklamy v reklamních sítích třetích stran (Google, Seznam.cz, Heureka, Zboží.cz).

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas subjektu údajů. Souhlas můžete kdykoli odvolat, a to úpravou nastavení cookies na webu nebo zasláním e-mailu na info@proauto24.cz.

4. Doba zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelu zpracování, popřípadě po dobu stanovenou právními předpisy:

• údaje zpracovávané pro plnění smlouvy – po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro vypořádání případných nároků (zpravidla 4 roky od ukončení smluvního vztahu),
• daňové a účetní doklady – po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém byla uskutečněna transakce (zákon o DPH a zákon o účetnictví),
• údaje k uživatelskému účtu – po dobu existence účtu, případně po dobu 6 měsíců neaktivity,
• údaje zpracovávané na základě souhlasu – do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu uvedenou v cookie liště nebo v jednotlivém souhlasu (typicky 13 měsíců u marketingových cookies).

5. Příjemci osobních údajů a zpracovatelé

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců, kteří pro nás zpracovávají osobní údaje na základě smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s čl. 28 GDPR:

• poskytovatel webhostingu a serverové infrastruktury,
• poskytovatelé přepravních služeb (Česká pošta, Zásilkovna / Packeta, PPL, DPD, GLS apod.) – v rozsahu nezbytném pro doručení zásilky,
• poskytovatelé platebních služeb a platebních bran,
• poskytovatel účetních a daňových služeb,
• provozovatelé srovnávačů zboží a hodnotících portálů (Heureka, Zboží.cz) – v rozsahu nezbytném pro službu „Ověřeno zákazníky“ a obdobné,
• poskytovatelé analytických, marketingových a reklamních nástrojů (zejména Google – služby Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center, a Seznam.cz – služba Sklik),
• poskytovatelé softwarových a IT služeb (provoz e-shopu, e-mailové služby),
• orgány veřejné moci v případech stanovených právními předpisy.

5.1 Předávání do třetích zemí

Při využívání některých služeb (zejména služeb společnosti Google LLC) může docházet k předání osobních údajů do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor, zejména do Spojených států amerických. Toto předávání je zajištěno na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí a/nebo na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany podle Data Privacy Framework (rozhodnutí Evropské komise (EU) 2023/1795).

6. Využívání služeb společnosti Google

Na webu www.proauto24.cz využíváme následující služby společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (a v některých případech též společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA):

• Google Analytics 4 (GA4) – pro měření návštěvnosti a chování uživatelů,
• Google Ads – pro měření výkonnosti reklamních kampaní a zobrazování personalizované reklamy,
• Google Merchant Center – pro zobrazování produktů ve službách Google Nákupy.

V souvislosti s těmito službami může docházet ke zpracování osobních údajů společností Google v roli samostatného správce nebo společného správce. O tom, jakým způsobem společnost Google zpracovává osobní údaje získané ze stránek a aplikací využívajících její služby, jakými principy se Google řídí a jaká práva Vám v této souvislosti náleží, se můžete podrobně informovat na následujících odkazech:

• Odpovědnost společnosti Google za firemní data: https://business.safety.google/privacy/
• Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy
• Jak Google používá údaje z webů a aplikací využívajících jeho služby: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

7. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Ve vztahu ke zpracování Vašich osobních údajů máte podle GDPR následující práva:

• právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR) – právo získat potvrzení, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, a v takovém případě právo na přístup k těmto údajům a na souvisejícím informacím,
• právo na opravu (čl. 16 GDPR) – právo na opravu nepřesných nebo na doplnění neúplných osobních údajů,
• právo na výmaz, tzv. „právo být zapomenut“ (čl. 17 GDPR) – právo na výmaz osobních údajů, jsou-li splněny podmínky stanovené GDPR,
• právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
• právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) – právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu,
• právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR) – zejména proti zpracování pro účely přímého marketingu nebo na základě oprávněného zájmu,
• právo nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování včetně profilování (čl. 22 GDPR),
• právo odvolat udělený souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR), aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním souhlasu,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mailovou adresu info@proauto24.cz nebo písemně na adresu sídla správce. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od jejího obdržení. Tuto lhůtu lze v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce.

8. Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování, které by mělo pro Vás právní účinky nebo by se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo, ve smyslu čl. 22 GDPR. Pokud dáte souhlas s marketingovými cookies, může docházet k profilování pro účely cílení reklamy v reklamních sítích třetích stran.

9. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zajištění odpovídající úrovně bezpečnosti osobních údajů s ohledem na povahu, rozsah, kontext a účely zpracování. Mezi tato opatření patří zejména šifrovaný přenos dat (HTTPS/TLS), zabezpečení přístupů do systémů, pravidelné zálohování dat a omezení přístupu k osobním údajům pouze na osoby, které je potřebují ke své činnosti.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 26. 4. 2026 a nahrazují předchozí znění. Správce si vyhrazuje právo Zásady kdykoli změnit či doplnit. O podstatných změnách budete informováni prostřednictvím webu www.proauto24.cz nebo e-mailem.

V případě jakýchkoli dotazů nebo žádostí týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na info@proauto24.cz nebo na telefonním čísle +420 737 948 124.